“你是我们零售业的领军人物，新合作常客隆是全国供销合作社系统的标杆。”这是原全国供销合作总社党组书记、理事会主任李成玉在视察公司时，对新合作常客隆公司与包乾申同志的高度评价。
近几年零售业面临着严峻的挑战，经济下行、成本上升、八项规定、电商冲击等都给传统零售业带来了冲击，对此，包乾申同志不埋怨、不气馁，创新谋变求发展，他充分发扬 “艰苦奋斗的扁担精神、创新谋变的时代精神、坚持实干的拼搏精神”，坚持不断创新，线上线下同步发展，全力拓宽新的经营领域，带领新合作常客隆创造了新的辉煌。本人先后获得全国供销社系统劳动模范、全国商业优秀创业企业家、中国商业服务业改革开放三十周年卓越人物、中国合作经济年度人物发展促进奖、第三届中国连锁业成就奖、中国合作经济年度成就奖十大领军人物、江苏省供销合作社系统劳动模范等荣誉称号，并多次当选为苏州市党代表、苏州市人大代表及常熟市党代表及政协委员。
艰苦奋斗的扁担精神
二十年来，包乾申同志本着压不垮、折不断的“扁担精神”，带领公司全体员工奋力拼搏，把一个仅有30多人、连锁超市不足10家、负债100多万元的企业，发展成为销售40亿元、网点总数超千家，连接农副产品种养殖基地150家，解决就业超万人，成为集购物中心、卖场、超市、便利店、电子商务、汽车后市场、房地产于一体的综合商业集团，已成为中国连锁百强企业，中国快速消费品50强企业，全国供销系统标杆企业。
创新谋变的时代精神
包乾申同志，原是一名走街串巷的挑货担郎。他以不断创新，积极谋变求发展的“时代精神”，将商品引进超市、摆上货架，现在又打造出了O2O与社区、O2O与购物中心、O2O与汽车后市场相结合的新模式，连续三年荣获中国连锁经营协会零售创新奖。他创新经营模式，开发了家易乐生鲜直投项目；他创新转型升级，打造了常熟商业新旗舰星光天地购物中心；他创新跨领域模式，开启了常客隆福仕嘉汽车后市场新模式。
坚持实干的拼搏精神
21世纪初，当国内外大型超市开始进驻县级市市场的时候，包乾申同志发扬坚持不懈、脚踏实地的“拼搏精神”，反其道而行之，将发展的触角伸至农村，首先抢占农村市场，他从供销社的下伸店开始，运用现代流通方式进行改造与整合，采取自建、改造、兼并、收购、联合、合并、特许加盟等多种方式全力拓展农家店连锁网点，抢占农村市场资源。目前，公司的连锁超市网点90%以上分布在农村集镇及中心村，通过对农村传统商业网点的有效整合，使农民不进城也能在家门口享受到现代大都市购物氛围，既提高了农民的生活质量，繁华了当地商业，又促进了农村经济的发展。随着城乡一体化进程的推进，接下来要把我们的农村卖场改造成为集购物、休闲、娱乐为一体的购物中心新模式。
包乾申同志在企业获得丰硕成果的同时，不忘回馈社会公益事业，他兼任董浜镇里睦村党支部书记，帮助里睦村通过多种途径促进农民增收，五年里农民人均纯收入增长1.7倍，村级财力增长1.15倍。资助社区建立活动室，带领常客隆团委创办常客隆星光天地义工团，每年对市、镇福利院进行了资助，每年重阳节对社区老人进行慰问，帮助安排失足青年就业，对困难员工进行慰问与经济上的适当补助，每年组织员工进行义务献血等。公司还专门设立帮扶助困基金、崇文崇教基金、董浜镇里睦村爱心助困基金等，近几年对考上大学的员工子女、困难职工子女以及里睦村贫困家庭发放慰问金共30多万元。公司成立至今，累计向各类困难群体捐款已达百万元，并把上级多次奖励他本人的奖金全部捐出，放入公司的基金中。因为包乾申同志的善举，公司获得了2010-2013年“常熟慈善奖”。
近年来，包乾申同志始终以一种超越自我、超脱自然的境界，引领常客隆在新农村现代流通网络建设中取得了令人瞩目的成绩，正如在“中国合作经济年度成就奖”评选委员会对包乾申的颁奖词：从“靠大联强”到现代连锁网络体系；二十年建设网点超千家，他用速度迎接挑战；从城市“以小搏大”到乡村“以大博小”，二十年打造常客隆一个品牌，他用耐力累积未来。专业、实力、诚信是他二十年历程的铭文，一笔一画，都在践行一个现代连锁王国的宏大理想。
中共江苏新合作常客隆连锁超市有限公司支部委员会
2016年4月19日
